Dans cet article, vous apprendrez comment et quand informer vos employés que votre entreprise est en voie d'acquisition sans causer de stress ou de confusion inutiles.

Note : En ce qui concerne ce que vous pouvez dire et quand, suivez toujours l'accord de confidentialité que vous avez signé avec l'acheteur. Vous ne voulez pas être en difficulté pour avoir révélé des informations confidentielles trop tôt et compromettre la réalisation de l'opération.

Comment Annoncer l'Acquisition de Votre Entreprise à Vos Employés ?

L'annonce d'une acquisition a un impact sur le moral et la productivité des employés. En effet, la nouvelle peut être choquante. Vos employés peuvent se sentir incertains ou anxieux quant à l'avenir. En abordant la situation de manière ouverte et tactique, votre équipe se sentira plus en confiance pour naviguer dans ce nouveau chapitre.

Commencez par le Pourquoi

Annoncer la nouvelle de votre acquisition nécessite plus qu'un simple communiqué de presse public et un email rapide à votre équipe le jour de la clôture. Construisez plutôt un récit sur l'acquisition qui suscite de l'enthousiasme – pas de l'anxiété – chez ceux qui en entendent parler. Pourquoi cette acquisition se produit-elle ?

Simon Sinek dit qu'"une bonne déclaration du pourquoi est simple, facile à comprendre et reflète la personne à qui elle appartient". En tant que fondateur de votre entreprise, elle devrait refléter qui vous êtes. Pourquoi vendez-vous votre entreprise ? Ou selon les mots de Simon, "Pourquoi faites-vous ce que vous faites ? Le POURQUOI n'est pas une question d'argent. C'est un but, une cause, ou une croyance."

Voulez-vous passer à votre prochaine aventure entrepreneuriale ou passer plus de temps avec votre famille ? Êtes-vous épuisé et avez besoin de récupérer ? Ou vendez-vous parce que vous voulez que votre entreprise se développe au-delà de vos capacités ? Votre POURQUOI devrait concerner plus que simplement de l'argent.

Votre histoire devrait encourager votre équipe à soutenir la nouvelle direction de votre entreprise. Pourquoi les employés, les parties prenantes et le public devraient-ils en être enthousiastes ? Cette partie du récit peut être un peu délicate, surtout si vous vous attendez à des répercussions de l'acquisition. Mettez l'accent sur les avantages et sur la façon dont ils s'alignent avec la mission globale de votre entreprise pour aider les clients.

Par exemple, si l'acquisition élargit la portée de votre entreprise, introduit de nouveaux produits ou services, ou exploite une nouvelle technologie pour améliorer ses offres, mettez l'accent sur ces points positifs. En présentant une vision claire et optimiste pour l'avenir, vous pouvez créer un élan et un soutien pour l'acquisition, même face à des défis potentiels.

Soyez Transparent et Honnête

Lorsque vous communiquez la nouvelle à votre équipe, soyez aussi honnête que votre accord de confidentialité le permet. Cela ne signifie pas créer la panique à chaque fois que vous recevez une lettre d'intention. Mais une fois que vous avez passé la due diligente et signé l'accord d'achat d'actifs, partagez la nouvelle avec votre équipe.

Fournissez autant de détails que possible sur l'accord et ses implications, en étant transparent sur les changements potentiels, tels que les licenciements ou la restructuration. Les employés laissés dans l'ignorance peuvent propager des rumeurs qui affaiblissent le moral. Ne laissez pas une communication médiocre éroder l'engagement et la fidélité des employés.

Reconnaissez les sentiments d'incertitude et d'anxiété de votre équipe. Faites-leur savoir que vous avez écouté et compris leurs préoccupations.

Être honnête n'est pas seulement pour le bien de votre équipe, mais aussi pour votre réputation au sein de la communauté des start-ups. La spéculation, les rumeurs et la méfiance au sein de votre équipe peuvent nuire à votre réputation et influencer les opportunités commerciales futures. Pensez aux avis négatifs, à un fiasco sur Twitter, ou aux employés s'adressant à la presse. Au lieu de cela, guidez votre équipe à travers la transition.

Mettez l'accent sur les Points Positifs

Bien qu'il puisse y avoir des défis inconnus à venir, mettez l'accent sur les aspects positifs de l'acquisition. Comment cette acquisition bénéficiera-t-elle à vos employés ? Peut-être apportera-t-elle des opportunités de croissance, un accès à de nouvelles ressources et talents, ou le potentiel d'une stabilité financière accrue. Si vos employés détiennent des actions dans l'entreprise, la valeur de ces actions pourrait augmenter, leur faisant gagner de l'argent dans la transaction.

L'acquisition pourrait également ouvrir de nouvelles opportunités de croissance et de développement professionnel, à la fois au sein de l'entreprise et de l'industrie. Les employés pourraient travailler sur de nouveaux projets, avoir accès à de nouveaux mentors, ou être exposés à de nouveaux marchés et industries. En mettant en avant ces avantages, vous pouvez aider les employés à se sentir plus optimistes quant à l'acquisition et à ses implications, et maintenir leur moral élevé.

Traitez des Impacts Potentiels sur les Emplois et les Rôles

L'acquisition pourrait changer les rôles, les responsabilités, voire le nombre de postes. Parfois, tout le monde reste en place, mais parfois, des licenciements sont inévitables. En moyenne, environ 30 % des employés sont considérés comme redondants après une fusion ou une acquisition dans la même industrie.

Soyez franc sur les impacts potentiels et expliquez pourquoi ces changements se produisent. Y a-t-il un chevauchement des rôles avec l'entreprise acquéreuse ? Le acheteur modifie-t-il la stratégie de votre entreprise ? Les employés ne veulent pas être pris au dépourvu, alors aidez-les à se préparer à la transition.

Les licenciements sont le scénario le plus défavorable pour vos employés, alors si vous devez avoir cette conversation, planifiez-la. Travaillez avec votre équipe RH, l'acheteur, et les parties prenantes pertinentes pour clarifier les postes à risque et le calendrier des changements.

Pour les employés touchés par les licenciements, offrez-leur du soutien et des ressources. Par exemple, explorez la possibilité de transferts internes vers un département de l'entreprise acquéreuse. Sinon, aidez vos employés à trouver de nouvelles opportunités d'emploi et partagez des ressources pour gérer le stress de la situation.

Questions et Feedbacks

Donnez à votre équipe de nombreuses opportunités de poser des questions et de partager leurs pensées et préoccupations. Une acquisition peut être difficile pour les employés car ils font face à l'incertitude quant à leur sécurité d'emploi, leurs rôles, et l'avenir de l'entreprise. Une communication ouverte peut aider à atténuer une partie de cette anxiété et à aider les employés à comprendre à quoi s'attendre pendant et après l'acquisition.

Planifiez une session de questions-réponses (plus de détails à ce sujet plus tard), créez un canal ou un forum dédié aux retours d'informations, ou soyez simplement disponible pour discuter en tête-à-tête avec les membres de l'équipe. En écoutant votre équipe et en répondant à leurs besoins, vous renforcerez leur confiance pendant cette période de transition.

Créez un Plan de Communication pour Annoncer Votre Acquisition

La plupart du temps, vous ne pourrez pas partager les détails de votre acquisition avec vos employés avant la clôture de la transaction. À ce moment-là, vous aurez probablement aligné tous les intervenants pertinents sur le message et tracé une séquence de communication. Comment annoncer exactement que votre entreprise a été acquise ?

1. Annonce Interne aux Employés

Une fois que vous êtes prêt à partager la nouvelle avec votre équipe, faites-le de manière claire et tactique. Bien que la meilleure façon de le faire soit en personne, ce n'est pas toujours possible. À la place, vous pouvez organiser une réunion publique, envoyer un email détaillé à toute l'entreprise, ou enregistrer un message vidéo dans lequel vous partagez les détails de l'acquisition et ce que cela signifie pour l'entreprise et vos employés.

Comment Rédiger une Annonce d'Acquisition d'EntrepriseCommencez par le pourquoi : Commencez par expliquer pourquoi vous avez décidé de poursuivre l'acquisition et ce que cela signifie pour la stratégie et les objectifs globaux de votre entreprise.Discutez des détails de l'acquisition : Fournissez autant d'informations que possible sur les termes de l'acquisition, y compris tous les détails financiers ou les changements à la structure de propriété de l'entreprise.Adressez les impacts potentiels sur les emplois : Soyez transparent sur les éventuels changements de rôles ou de responsabilités et rassurez les employés en expliquant que vous travaillerez à minimiser autant que possible les effets négatifs.Mettez l'accent sur les points positifs : Mettez en avant de nouvelles opportunités de croissance, des ressources élargies, ou le potentiel d'une valeur accrue pour les actionnaires.Ajoutez un appel à l'action : Encouragez les employés à poser des questions ou à partager leurs pensées et préoccupations sur l'acquisition. Favorisez un dialogue ouvert pour vous assurer que tout le monde est sur la même longueur d'onde.

2. Sessions de Questions-Réponses

Pour répondre aux questions des employés, planifiez une ou plusieurs sessions de questions-réponses où vous pourrez fournir des réponses et clarifier les points sur lesquels ils ont des doutes. Que vous organisiez ces sessions en personne ou en ligne, assurez-vous que vos employés se sentent à l'aise de partager leurs pensées.

Questions que vos employés pourraient poser sur votre acquisition :

1. Y aura-t-il des changements dans nos responsabilités professionnelles ?
2. Y aura-t-il des licenciements ? Si oui, quand pouvons-nous les anticiper ?
3. Que se passera-t-il avec nos salaires et nos avantages sociaux ?
4. Que se passera-t-il avec notre régime de retraite, notre plan 401(k) ou autres avantages de retraite ?
5. Que se passera-t-il avec nos actions ou options d'achat d'actions ?
6. Allons-nous déménager vers un nouvel emplacement ?
7. Y aura-t-il des changements dans notre équipe ou notre structure de reporting ?
8. Comment l'acquisition impactera-t-elle nos clients ?
9. Allons-nous intégrer les systèmes ou processus de l'entreprise acquérante ?
10. Quelle est la stratégie à long terme de l'entreprise ?
11. Y aura-t-il des changements dans notre culture d'entreprise ou nos valeurs ?
12. Quelle est la raison de l'acquisition ?
13. Quel est le calendrier du processus d'intégration ?
14. Comment l'acquisition impactera-t-elle notre département spécifiquement ?
15. Y aura-t-il des changements dans la stratégie de branding ou de marketing de l'entreprise ?
16. Comment l'acquisition affectera-t-elle les finances de l'entreprise ?
17. Que va-t-il arriver à l'équipe de direction de l'entreprise ?
18. Y aura-t-il des changements dans nos offres de produits ou services ?

Préparez les réponses à toutes ces questions et à d'autres que vous pensez pourraient surgir lors de la session de questions-réponses. Si vous n'êtes pas sûr de quelque chose, demandez des éclaircissements à votre équipe de direction ou à l'acheteur. Si vous n'avez pas la réponse à une question pendant la session de questions-réponses, soyez honnête et dites à vos employés que vous devrez revenir vers eux avec plus d'informations.

3. Formation Spécifique aux Équipes

Selon la structure de votre entreprise, vous pourriez également devoir créer des messages ou des matériaux de formation spécifiques aux équipes pour aider les différents départements à comprendre comment l'acquisition affectera leur travail. Planifiez des réunions individuelles avec les responsables et des sessions de formation approfondies avec les départements qui doivent s'adapter à de nouveaux systèmes ou processus.

Guides de flux de travail : Si l'acquisition entraîne des changements dans la façon dont vos employés gèrent certains processus ou flux de travail, développez des guides pas à pas (avec des captures d'écran ou des vidéos) qu'ils peuvent consulter en s'adaptant à la nouvelle manière de faire les choses.

Formation sur les systèmes ou logiciels : Si votre acquisition implique le passage à de nouveaux logiciels ou systèmes, fournissez des tutoriels en ligne ou des webinaires sur la manière dont vos employés peuvent utiliser ces nouveaux outils efficacement.

Formation à la messagerie : Si la marque de votre entreprise change après l'acquisition, aidez les employés à comprendre comment ils devraient communiquer la nouvelle identité de la marque, y compris la position de la marque, les valeurs et les messages clés. Proposez une formation sur la manière de rédiger des messages qui s'alignent sur la nouvelle identité de la marque, tels que la rédaction d'e-mails, de publications sur les réseaux sociaux ou d'autres communications.

Formation à l'intégration culturelle : Utilisez des exercices de jeu de rôle et des études de cas pour aider les employés à naviguer dans les différences culturelles telles que le style de communication et la prise de décision. Ce type de formation est souvent négligé, mais une décennie de recherche de McKinsey montre que les problèmes organisationnels, tels que les différences culturelles, représentent près de 50 % de l'échec des fusions et acquisitions par rapport aux attentes.

L'objectif est que chaque équipe ou département se sente prêt pour les changements. En fournissant des messages ciblés et des supports de formation, vous pouvez aider tout le monde à se sentir plus confiant dans la navigation de la transition et à minimiser les perturbations potentielles de leur productivité ou de leur flux de travail.

4. Communication Continue

Enfin, tenez vos employés informés tout au long du processus de transition. Mettez régulièrement à jour votre équipe sur l'avancement de l'acquisition, sur tout changement dans les politiques ou les procédures de l'entreprise, ou sur les opportunités pour eux de donner leur avis. En d'autres termes, maintenez les lignes de communication ouvertes.

Dans l'ensemble, annoncer à votre équipe que votre entreprise a été acquise est une grande nouvelle, mais ne soyez pas nerveux ! Considérez cela comme une opportunité pour construire la confiance, célébrer cette étape importante, et avancer ensemble vers un avenir prometteur.